El endeudamiento familiar ya no se utiliza para bienes suntuarios, sino para cubrir gastos esenciales como alimentos, medicamentos y servicios en medio de una situación local que preocupa a las autoridades.

SANTIAGO DEL ESTERO — La Defensoría del Pueblo de la Ciudad Capital expresó su extrema preocupación ante el marcado incremento de la morosidad en los hogares santiagueños, reflejado en el atraso de pagos de tarjetas de crédito, préstamos personales y financiamientos obtenidos a través de billeteras virtuales, fintech y otros proveedores no bancarios.

El posicionamiento del organismo se fundamenta en un reciente relevamiento conjunto de la Universidad Austral y la consultora EcoGo —con datos procesados de la Central de Deudores del Banco Central correspondientes a junio de 2026—, el cual detalla que el 18,8% del monto total de los créditos otorgados a personas físicas a nivel general se encuentra en situación irregular.

El desglose del informe advierte que la morosidad trepa al 14,9% dentro del sistema financiero tradicional, mientras que se dispara de manera alarmante hasta el 28,8% en el segmento de los proveedores no financieros de crédito. Como consecuencia directa, el 30,1% del total de las personas endeudadas acumula al menos una obligación en mora.

Un impacto más severo en el ámbito local

Desde la institución defensorial recalcaron que el escenario que atraviesan las familias de Santiago del Estero "resulta incluso más preocupante que el promedio nacional", donde la mora representa el 17,5% del crédito destinado a hogares y afecta al 26,1% de los deudores.

Uno de los quiebres estructurales detectados en los últimos meses radica en el cambio radical sobre el destino de los fondos solicitados. Los datos económicos indican que una gran parte de la población ya no acude al financiamiento para adquirir bienes de consumo durable o de mayor valor, sino para afrontar gastos corrientes e indispensables de supervivencia, tales como la compra de alimentos, adquisición de medicamentos, pago de alquileres, impuestos, transporte y tarifas de servicios públicos.

Acciones y canales de asistencia

Ante este escenario de vulnerabilidad financiera, la Defensoría del Pueblo confirmó que mantendrá sus puertas abiertas para recibir consultas, asesoramiento y reclamos formales de aquellos ciudadanos afectados por intereses excesivos, cargos indebidos, falta de transparencia informativa o maniobras y mecanismos abusivos de cobranza. Asimismo, indicaron que continuarán impulsando gestiones y presentaciones ante las autoridades nacionales competentes.