La ruta que conecta nuestra capital con Buenos Aires es una de las más afectadas, mientras los usuarios denuncian "cancelaciones encubiertas" y la ANAC aún no hace efectivas las sanciones.

SANTIAGO DEL ESTERO. — Viajar en avión desde o hacia la provincia se ha convertido en una lotería para los pasajeros de Flybondi. Según datos del sitio especializado Aviación Online y registros de la ANAC, la compañía atraviesa una crisis operativa profunda que impacta directamente en la conectividad de los santiagueños, con una tasa de incumplimiento que cuadruplica la de sus competidores.

Radiografía del caos aéreo

El análisis de más de 7.600 vuelos programados entre octubre de 2025 y enero de 2026 arroja cifras alarmantes sobre el servicio de la primera low cost del país:

• Demoras: El 53,4% de los vuelos llegaron tarde; casi un tercio de ellos con retrasos superiores a las 2 horas.
• Incumplimientos: El 20% de los servicios programados presentaron fallas (cancelaciones, desvíos o reprogramaciones). En contraste, Aerolíneas Argentinas y JetSmart mantienen una tasa de apenas el 2%.
• Rutas críticas: Santiago del Estero – Ezeiza figura en el "top" de los trayectos con mayores dificultades, junto a las rutas Posadas-Ezeiza y Mendoza-Córdoba.

El fenómeno de las "Cancelaciones Encubiertas"

El informe advierte sobre una práctica que genera indignación: 928 vuelos fueron borrados de la grilla original y reemplazados por otros, una maniobra para evitar que figuren como "cancelados" en las estadísticas oficiales, aunque el perjuicio para el pasajero sea el mismo.

¿Por qué no hay sanciones firmes?

A pesar de que el Gobierno endureció en 2024 las multas por faltas graves (pueden llegar a los $150 millones o la suspensión de licencias), hasta hoy solo existe un "sumario administrativo" en curso.

• Nueva gestión: Flybondi fue adquirida recientemente por el fondo COC Global, del empresario Leonardo Scatturice, vinculado al sector de inteligencia.
• Falta de transparencia: Especialistas critican que el Gobierno haya eliminado el ranking de puntualidad, quitándole al usuario una herramienta clave para elegir con qué empresa volar.

Guía para el pasajero afectado

Si tenés un vuelo programado desde el Aeropuerto de Santiago del Estero o Termas de Río Hondo y sufrís una demora de más de 4 horas o una cancelación, estos son tus pasos a seguir:

1. Contacto Directo: Llamar al 0810-555-3592 para exigir la reprogramación o devolución.
2. Reclamo ANAC: Completar el formulario online de la ANAC para dejar asentada la infracción.
3. Vuelos Alternativos: Ante la urgencia, recordar que JetSmart y Aerolíneas Argentinas operan con mayor regularidad en este inicio de 2026.