La Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Santiago del Estero emitió una Resolución (N.º _/2025) al Banco Central de la República Argentina (BCRA) exigiendo la creación de un Régimen de Reducción y Regulación Específica de Tasas para las tarjetas de crédito usadas por hogares de bajos recursos.

Motivo y Urgencia de la Medida

La Defensoría actúa ante la grave situación socioeconómica y el incremento significativo de las tasas de financiación de tarjetas de crédito, que superan el 200% de Costo Financiero Total (CFT) anual.

• Problema Central: Este contexto convierte el consumo básico (alimentos, medicamentos) en un foco de endeudamiento regresivo que afecta a las familias más vulnerables, profundizando la pobreza y la exclusión financiera.
• Justificación: La pérdida de poder adquisitivo obliga crecientemente a las familias a financiar el consumo esencial con tarjetas.

Ejes Clave de la Exhortación al BCRA

El Defensor del Pueblo exhorta al BCRA a establecer un régimen especial que incluya, como mínimo, los siguientes cuatro puntos:

1. Tope Máximo de TNA y CFT: Establecer límites máximos a la Tasa Nominal Anual (TNA) y al CFT aplicables a consumos definidos como esenciales (alimentos, medicamentos, higiene, transporte, servicios básicos y combustibles).
2. Tasa Diferencial Reducida: Aplicar una tasa exclusiva para titulares de bajos ingresos, como jubilados con haberes mínimos, beneficiarios de programas sociales (AUH) y trabajadores informales registrados.
3. Creación de la “Línea de Financiamiento Social Esencial”: Establecer una línea de crédito de obligatorio cumplimiento para las entidades financieras, con la respectiva tasa regulada y segmentación por nivel de ingreso.
4. Mecanismos de Garantía: Facultar al BCRA para implementar incentivos, compensaciones o garantías parciales que aseguren la sustentabilidad del sistema bancario a pesar de la regulación de las tasas.

La Defensoría asegura que la propuesta es "financieramente viable" para el sistema bancario, citando el amplio margen (spread) entre las tasas activas y pasivas de los bancos y la posibilidad de reducir encajes.

La Resolución N.º _/2025 será remitida al BCRA, al Ministerio de Economía, a las cámaras bancarias y a las organizaciones de defensa del consumidor.